Si Valenciennes a communiqué récemment et a indiqué « qu’aucun abonné ne sera lésé » pour compenser les rencontres annulées en fin de saison 2019-2020, les supporters n’ont toujours pas vu la couleur de solutions proposées par le club plus d’un an après l’arrêt des championnats lors de l’exercice précédent.
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Une inaction qui commence à agacer. Un représentant d’un groupe de supporters pointe du doigt un problème de communication dans cette affaire. « Le service billetterie est en chômage partiel, donc personne ne lisait les mails de réclamation. On ne conteste pas le principe, mais qu’il n’y ait même pas quelqu’un pour répondre aux gens, ce n’est quand même pas terrible pour l’image du club. »